سوالات متداول

بعضی از سوالات شما دوستان عزیز و پاسخ های ما
-
آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟
بله . در سایت شهر خورشید امکان خرید بدون ثبت نام وجود دارد. ولی برای پیگیری سفارش بهتر است در سایت ثبت نام کنید.
-
تخفیف های سایت چقدر هستش توضیح دهید؟
تقریبا تمامی سال ما بر روی سایت تخفیف داریم. بعضی از ناشران داخل سایت هیچ تخفیفی ندارند .در مناسبت های مختلفی تخفیف خواهیم داشت.
-
مدت زیادی است سفارش دادهام، ولی بستهام به دستم نرسیده چیکار کنم؟
اگر مطمئن هستین که سفارش شما داخل سایت شهر خورشید ثبت شده میتونی با گرفتن کد رهگیری از سایت یا پیامکی که دریافت کردید بصورت آنلاین بسته رو توی سایت پست رصد کنی و ببینی بسته ات کجاست.
-
کد رهگیری پست رو از کجا باید بگیریم؟
کد رهگیری پس از ثبت نهایی خرید و نهایی شدن سفارش به صورت پیامک به شماره شما ارسال می شود.
-
پست آمده و من نبودهام و بستهی من به دفتر شهر خورشید برگشت خورده است، چیکار کنم؟
بعد از رسیدن بسته به دفتر ما از طرف سایت با شما تماس گرفته میشود تا بسته ( با پرداخت مجدد هزینه ی پست ) مجددا برای شما ارسال شود.
-
هزینه ی پست چگونه محاسبه میشود؟
هزینه پست بصورتت اتوماتیک توسط پست تاپین و شرکت پست محاسبه می شود.
-
بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟
اگر بستهها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست 3 تا 5 روز کاری به دست شما میرسد. همچنین اگر با پست سفارشی درخواست داده باشید در بازه زمانی 5 تا 7 روز کاری به دست شما خواهد رسید. در صـورت دریافت نکردن بسته بعد از پایان این بازههای زمانی حتما از طریق برگه ی تماس با ما به ما از طریق کامنت اطلاع بدین.
-
کد تخفیف را از کجا بیاورم؟
در حال حاضر نیازی به کد تخفیف ندارید چون تمامی تخفیف ها بر روی برخی محصولات سایت ارایه شده است.
-
آیا فقط از کارت های ملی باید استفاده کنم؟
خیر. شما میتونید با تمامی کارت هار عضو شبکه شتاب از سایت ما خرید بکنید.
اگه سوالی دارین که جوابش توی این برگه ی سوالات متداول نیست حتما از طریق ارتباط با ما درمیون بزارید تا سریع بهتون پاسخ بدیم.